产品定义
客服系统是企业的重要工具，尤其是移动互联网时代，微信公众号、移动电话或是 Facebook Messenger 等渠道分散了企业的服务渠道，企业需要响应来自任何地点任何时间的客户。同时，企业的口碑至关重要，企业服务需要在客户获得、客户激活、客户留存等阶段无懈可击。
春松客服有下面的亮点：
模块化设计
将功能以插件形式模块化，适合企业长期使用，尤其是中小型企业，灵活购买高级插件。
部署方便
以容器化基础，安装使用 Docker 编排，卸载等非常简单。
机器人客服
强大的机器人客服解决方案，与 Chatopera 机器人平台等产品集成。
前提
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 操作系统 | Linux (CentOS 7.x, Ubuntu 16.04+ 等)，推荐使用 Ubuntu LTS |
| Docker 版本 | Docker version 1.13.x 及以上 |
| Docker Compose 版本 | version 1.23.x 及以上 |
| 防火墙端口 | 8035, 8036 |
| 其他软件 | git |
| 内存 | 开发测试 >= 8GB | 生产环境 >= 16GB |
| CPU 颗数 | 开发测试 >= 2 | 生产环境 >= 4 |
| 硬盘 | >= 20GB |
安全组
如果使用云主机，要考虑到不同云服务提供商的安全组设置，允许 8035 和 8036 端口下行。
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